DUTCH
Zoeken

Bestellingen & Verzending

Voor klanten met een leveringsadres in Italië, Frankrijk, Duitsland en Spanje

  1. Wat kan ik doen als ik na mijn aankoop geen bevestigingsmail heb ontvangen en/of het product niet verschijnt onder “Bestellingen”, terwijl de betaling wel is uitgevoerd?
    Als u de betaling heeft voltooid maar geen bevestigingsmail heeft ontvangen en/of uw producten niet verschijnen onder “Bestellingen”, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het formulier in de sectie “Support”. Het SDF-team zal contact met u opnemen met alle benodigde informatie. Vergeet niet ook uw SPAM-map te controleren.
  1. Wanneer ontvang ik mijn producten?
    U ontvangt uw producten binnen 3 tot 10 werkdagen.
  1. Kan ik mijn bestellingen volgen in de SDF Store?
    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en informatie over uw bestelling. Als uw bestelling al is verzonden, log dan in, ga naar uw “Profiel”-gedeelte en klik op “Bestellingen”; daar vindt u het trackingnummer.

________________________________________

Voor klanten met een leveringsadres in andere landen

  1. Waar kan ik SAME- en DEUTZ-FAHR-producten kopen?
    Als u geen leveringsadres heeft in Italië, Frankrijk, Duitsland of Spanje, kunt u SAME- en DEUTZ-FAHR-producten kopen bij een van hun dealers. Om de dichtstbijzijnde dealer te vinden, gaat u naar de dealerlocator van SAME / DEUTZ-FAHR en voert u uw stad in. Daar vindt u het adres en de contactgegevens van de dealer.
  1. Zal het mogelijk zijn om producten rechtstreeks via deze website te kopen als mijn leveringsadres zich in een ander land bevindt?
    Dit is momenteel niet gepland.
  1. Zijn de prijzen die ik in de SDF Store zie geldig voor mijn land?
    De prijzen van SAME- en DEUTZ-FAHR-producten zijn inclusief btw. Het getoonde btw-tarief heeft betrekking op het land waarvoor de SDF Store bedoeld is; bijvoorbeeld: sdfstore.it = Italiaanse btw, sdfstore.de = Duitse btw, sdfstore.pt = Portugese btw, enz.