Voor klanten met een leveringsadres in Italië, Frankrijk, Duitsland en Spanje
- Wat kan ik doen als ik na mijn aankoop geen bevestigingsmail heb ontvangen en/of het product niet verschijnt onder “Bestellingen”, terwijl de betaling wel is uitgevoerd?
Als u de betaling heeft voltooid maar geen bevestigingsmail heeft ontvangen en/of uw producten niet verschijnen onder “Bestellingen”, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het formulier in de sectie “Support”. Het SDF-team zal contact met u opnemen met alle benodigde informatie. Vergeet niet ook uw SPAM-map te controleren.
- Wanneer ontvang ik mijn producten?
U ontvangt uw producten binnen 3 tot 10 werkdagen.
- Kan ik mijn bestellingen volgen in de SDF Store?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en informatie over uw bestelling. Als uw bestelling al is verzonden, log dan in, ga naar uw “Profiel”-gedeelte en klik op “Bestellingen”; daar vindt u het trackingnummer.
________________________________________
Voor klanten met een leveringsadres in andere landen
- Waar kan ik SAME- en DEUTZ-FAHR-producten kopen?
Als u geen leveringsadres heeft in Italië, Frankrijk, Duitsland of Spanje, kunt u SAME- en DEUTZ-FAHR-producten kopen bij een van hun dealers. Om de dichtstbijzijnde dealer te vinden, gaat u naar de dealerlocator van SAME / DEUTZ-FAHR en voert u uw stad in. Daar vindt u het adres en de contactgegevens van de dealer.
- Zal het mogelijk zijn om producten rechtstreeks via deze website te kopen als mijn leveringsadres zich in een ander land bevindt?
Dit is momenteel niet gepland.
- Zijn de prijzen die ik in de SDF Store zie geldig voor mijn land?
De prijzen van SAME- en DEUTZ-FAHR-producten zijn inclusief btw. Het getoonde btw-tarief heeft betrekking op het land waarvoor de SDF Store bedoeld is; bijvoorbeeld: sdfstore.it = Italiaanse btw, sdfstore.de = Duitse btw, sdfstore.pt = Portugese btw, enz.